修理の流れ | 東京カメラリペア

下記が修理のお問い合わせから納品までの流れとなっております。

お問い合わせ概算見積修理品お預かり修理進行修理完了

STEP 1　お問い合わせ

修理のお問い合わせは、[お問い合わせ]フォームか電話にてお願いします。
お問い合わせこちらをクリックしてください。
電話：03-3635-2555

お電話の場合、判断できるものはその場で概算見積をお出しします。
メールの場合は、追って概算見積をご連絡いたします。

概算見積にご同意いただける場合は修理されるカメラまたはレンズをご送付ください。
お送りくださる場合の送料は、お客様ご負担でお願いいたします。
また、ご来店いただき、直接持ち込み頂いてもかまいません。

お送りいただく場合は、お名前、ご住所、電話番号、連絡用のメールアドレスをご記入ください。

また、お送りいただく場合も持ち込む場合も、フィルムは必ず抜いてください。
フィルムが入っていた場合でも、当店ではフィルムに関して一切の責任を負いません。

店舗案内こちらをクリックしてください。

修理品が到着しましたら、現品を拝見し、到着の連絡を行い、概算見積の通りであれば、修理進行をさせていただきます。

もし、概算見積の料金を超える場合は、再見積もりの料金をご提示し、ご了解頂けた場合は、修理に取り掛からせていただきます。

修理開始後、新たな不具合を発見した場合、追加料金が発生する場合があります。
その場合は、お客様へ追加料金をご提示し、料金の了承を得られ次第、修理を続行させていただきます。

見積り料金が合わない場合や、点検後、修理不可能と判断させていただいた場合などは、お品物をそのままご返却させていただきます。宅配便での返却をご希望の場合、送料はお客様負担となりますのでご了承下さい。

修理期間は修理内容や修理の混雑状況により変わります。

修理完了後、当店より宅配便にてお預かりした品を納品いたします。
修理料金のお支払いは、宅配業者へ現金にてお支払い下さい。店舗での引き取りは現金支払いのみとなります。

修理金額等について
・修理金額には別途消費税がかかります。
・修理不可の場合、送料はお客様負担となります。
・修理不可の場合でも、点検内容によって点検料をご請求させて頂く場合がございます。
・修理金額に加え送料および、代引手数料はお客様負担となります。

保証について
・保証期間は納品書に記載された日付から90日間となります。
・保証期間中、同一箇所の故障は無償で再修理いたします。